Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), змінила Правила роздрібного ринку електричної енергії, посиливши захист споживачів під час відключення та відновлення електропостачання. Положення щодо нового механізму визначення вартості послуг з відключення та підключення набирають чинності з 1 жовтня 2026 року.
Коли споживач не платить за відключення і підключення
Побутовий споживач не відшкодовуватиме витрати на відключення та подальше підключення, якщо на момент оформлення попередження його заборгованість за електроенергію була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб. Те саме правило діятиме, якщо після відключення оператор системи розподілу уточнить обсяги споживання за фактичними показами лічильника і з’ясується, що реальний борг на момент відключення був меншим за встановлений поріг. У такому разі витрати покладаються на оператора системи розподілу. Крім того, споживач не платитиме за відключення і повторне підключення, якщо його відключили із порушенням процедури.
Єдині правила для операторів
НКРЕКП затвердила єдиний підхід до формування вартості відключення та підключення: вона не зможе перевищувати граничну суму, розраховану відповідно до Правил ринку. Перелік послуг та їхню вартість оператори системи розподілу мають оприлюднювати на своїх офіційних вебсайтах. Під час відключення оператор, якщо це технічно можливо і є необхідний доступ, має обрати найменш складний та найдешевший спосіб виконання робіт і після їх завершення скласти акт із зазначенням дати, часу, способу відключення, EIC-коду та показів лічильника. Один примірник акта передається споживачу, а якщо його немає на місці — надсилається протягом трьох робочих днів. Підключення здійснюється протягом трьох робочих днів у містах та п’яти робочих днів у сільській місцевості після усунення причин відключення.
Залишити відповідь